Condiciones Generales de Compra

1. Información general

El presente documento regula las condiciones generales de contratación de cursos online a través del sitio web bonsaisenseischool.com, titularidad de Son Bebes S.L., en cumplimiento de la normativa vigente aplicable:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

  • Reglamento (UE) 2019/770 sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales.

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

La adquisición de cualquier curso online a través de este sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

2. Precios e impuestos aplicables

Todos los precios de los cursos online mostrados en bonsaisenseischool.com incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplicará el tipo vigente correspondiente según la normativa fiscal de la Unión Europea para los servicios electrónicos:

  • Clientes particulares residentes en la Unión Europea: se aplicará el IVA del país de residencia del consumidor.

  • Clientes empresarios o profesionales de la UE registrados como operadores intracomunitarios (con VAT válido): exentos de IVA (autoliquidación).

  • Clientes de fuera de la Unión Europea: exentos de IVA, salvo que la normativa aplicable indique lo contrario.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin afectar a las compras ya realizadas.

3. Modalidades de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

Paypal

El cliente podrá abonar el importe mediante su cuenta Paypal, de forma segura, rápida y sin compartir datos bancarios con el vendedor.

Tarjeta de Crédito / Débito

Mediante el sistema de pago seguro habilitado en el sitio web, cumpliendo con la normativa PCI-DSS. La transacción se realiza mediante servidor seguro con cifrado SSL. En ningún caso almacenaremos datos bancarios del comprador.

Prevención del fraude: cualquier intento de fraude será perseguido legalmente.

El importe total de la compra se mostrará claramente antes de la confirmación definitiva del pedido.

4. Entrega y acceso al curso online

Una vez confirmado el pago, el alumno recibirá:

  • Acceso al área privada de usuario de bonsaisenseischool.com, donde podrá visualizar o descargar los contenidos adquiridos, según las características de cada curso.

  • En caso de cursos en directo (streaming o webinars), se facilitará el enlace de acceso correspondiente.

El cliente es responsable de contar con los medios técnicos necesarios (dispositivo compatible, conexión a internet estable, navegadores actualizados, etc.) para el acceso a los cursos.

5. Derecho de desistimiento y cancelaciones

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los cursos online una vez que haya comenzado su ejecución o se haya concedido el acceso a los contenidos, siempre que el consumidor haya prestado su consentimiento expreso y reconocido la pérdida de este derecho.

Antes de finalizar la compra, el alumno acepta expresamente:

  • Que la ejecución del curso comenzará inmediatamente tras el pago y habilitación de acceso.

  • Que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.

Si existiera un error técnico que impidiera el acceso al curso, el alumno podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente para resolver la incidencia o, si fuera imposible solucionarla, recibir el reembolso correspondiente.

6. Garantía legal de conformidad

Los cursos online están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Reglamento (UE) 2019/770:

  • Los contenidos ofrecidos deben corresponderse con lo anunciado y funcionar correctamente durante el tiempo de acceso contratado.

  • En caso de falta de conformidad (errores de acceso no imputables al usuario, materiales defectuosos, etc.), el cliente podrá exigir la subsanación de la incidencia o, si no es posible, la resolución del contrato y el correspondiente reembolso.

No estarán cubiertos por la garantía los problemas derivados de:

  • Fallos de conexión o configuración del equipo del alumno.

  • Uso inadecuado de la plataforma.

  • Incumplimiento de los requisitos técnicos mínimos.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de los cursos (vídeos, materiales, documentos, etc.) son propiedad intelectual de Son Bebes S.L. o de sus legítimos titulares. La compra del curso otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para su uso formativo.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, cesión o transformación de los contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Puede consultar nuestra política de privacidad completa en la sección "Política de privacidad".

Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para:

  • La gestión del pedido y acceso al curso.

  • La gestión académica, administrativa y de soporte técnico.

  • El envío de información comercial, si el usuario así lo autoriza.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

10. Modificaciones de las condiciones

Son Bebes S.L. podrá actualizar las presentes condiciones cuando sea necesario por cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones no afectarán a las compras realizadas con anterioridad.